Não envio do certificado
Respondida
Castanhal - PA
10/09/2023 às 17:18
ID: 171749931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de extensão no empresa Eduhot, sendo informado que o certificado já estaria disponibilizado, porém o mesmo não aparece para mim no site ou e-mail, conforme estava descrito no site.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:23
Olá, Mario! Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Sabemos o quanto o acesso ao certificado é importante e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Após verificarmos em nosso sistema, confirmamos que seu certificado foi disponibilizado em sua Área do Aluno assim que o pagamento foi confirmado. Para garantir, também enviamos uma cópia diretamente para o e-mail cadastrado em sua conta.
Se não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, recomendamos verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso ainda tenha dificuldades, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e garantir que você tenha acesso ao documento.
Estamos aqui para o que precisar e desejamos muito sucesso em sua jornada!
Atenciosamente,
Suporte EduHot.