Cobrança
Respondida
Vianópolis - GO
16/05/2025 às 20:58
ID: 217304883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] pois não dá opção para cancelamento, nós da o teste grátis e nos prende ao produto deles, mandamos mensagem nem respondem, nota 0.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 16:11
Olá, Eduardo. Espero que esteja bem.
Reforçamos que o cancelamento pode ser solicitado de forma direta através do link disponível no rodapé do nosso site: https://*******
Lembramos também que oferecemos um período de teste gratuito de 15 dias justamente para que seja possível avaliar o produto antes de optar pela continuidade. Caso a assinatura não seja cancelada dentro desse prazo, ela é renovada automaticamente, conforme previsto nos nossos Termos de Uso.
Se desejar cancelar a assinatura ou esclarecer qualquer dúvida, é só acessar o link: https://******* e informar o produto adquirido. Nossa equipe retornará em seguida para concluir o processo.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, para auxiliar com qualquer necessidade relacionada à plataforma.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.