EDU MOTORS COMPRAS E VENDAS DE VEICULOS E CONSIGNADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 08:55

ID: 248924403

Venho, por meio desta, registrar reclamação em face da empresa Edu Motors (situado em Paraibuna - SP) referente à compra de um veículo Honda Fit realizada em *****.
No momento da compra, o veículo estava com aproximadamente 83.000 km rodados e atualmente encontra-se com cerca de 91.000 km. Durante a negociação, o vendedor informou que o óleo do câmbio havia sido trocado aos 60.000 km, informação esta que foi determinante para a concretização da compra.
Entretanto, após levar o veículo para avaliação mecânica, fui informado de que o óleo do câmbio se encontra impróprio e contaminado, demonstrando indícios de que a troca informada não foi realizada adequadamente, ou possivelmente sequer realizada. Encaminhei fotos e comuniquei formalmente o problema ao Sr. Eduardo, proprietário da loja, no dia *****, porém não obtive qualquer resposta ou retorno por parte da empresa. Além disso, também descobri posteriormente que o cinto de segurança traseiro do lado esquerdo estava CORTADO e ESCONDIDO atrás do banco, defeito que não era visível no momento da compra e que compromete diretamente a segurança dos passageiros. Tal problema caracteriza VÍCIO OCULTO, pois estava disfarçado e somente foi percebido após uso do veículo. Ao entrar em contato com a loja para buscar solução amigável, fui informado apenas de que o prazo de três meses já havia passado e que eu não teria direito a qualquer reparo ou assistência. Contudo, entendo que os problemas relatados configuram vícios ocultos, especialmente pelo fato de um item de segurança estar ESCONDIDO e pela divergência entre a informação prestada sobre a manutenção do câmbio e o real estado do óleo encontrado pelo mecânico. Dessa forma, solicito a intermediação para que a empresa seja responsabilizada pelos defeitos apresentados, realizando os devidos reparos e/ou assumindo os custos relacionados à troca do óleo do câmbio e substituição do cinto de segurança defeituoso por produtos Originais da Honda. Informo ainda que possuo fotos, mensagens encaminhadas ao proprietário da loja e demais registros que comprovam os fatos relatados. Complemento que a loja não realizou nenhum contrato de compra e venda do veículo. Os comprovantes que obtenho são os pagamentos realizados via Pix e o documento de transferência do veículo. Edu Motors NUNCA MAIS.