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Osasco - SP

23/02/2026 às 14:36

ID: 241431597

Comprei um Ford Ka 2011 com eles a mais ou menos 6 meses e meio, e faz 3 meses que a garantia com eles acabou. Quando estava na garantia tivemos problemas com o carro, já vindo com o freio de mão ruim, bateria do carro ruim (sendo que perguntamos sobre a própria no dia fomos ver o carro que estava com um bilhete em cima dela escrito que está ruim, após questionarmos sobre isso o vendedor ***** que acompanhou nosso caso falou que estava boa e iam testar, além disso também o carro estava com problema de aquecimento, mas levamos em consideração depois por conta que era um Ford Ka 2011 e é um problema crônico do carro, mas foi dado ele com nem 3 meses com o carro, após pegar o carro de fato, vimos que a bateria ruim não foi trocada mas o carro não aparentava nada na hora. Durante esses 3 meses de garantia fomos levar o carro lá TRÊS VEZES para arrumar o freio de mão que estava frouxo e o carro descendo, entregaram pra gente ainda assim ruim, depois levamos para falar sobre a bateria por que o carro não estava ligando, falaram que era a partida a frio e deram um jeito deixar o carro funcionando, umas 2 semanas depois que acabou a garantia a bateria voltou a na funcionar e tiver que trocar e a terceira vez que levamos foi por causa do aquecimento e eles falaram que era só falta de água no reservatório. Então ainda assim na garantia o carro deu problema de super aquecimento e levamos em uma oficina já que não dava pra confiar na deles, então foi feito a troca do sistema de arrefecimento do carro e da válvula termostática, então a própria concessionária arcou com os custos alegando que era pra levar na oficina deles, mas não resolviam nada quando levamos. Logo após acabar a garantia tivemos o problema com a bateria que batemos na tecla durante toda a garantia que estava ruim e precisava trocar, resultado foi que nós mesmos trocamos e pagamos, inclusive o carro bateu em uma viga em uma das tentativas de fazer o carro pegar com a bateria ruim. Fora alguns detalhes como faróis deixando de pegar, espelho do retrovisor solto, tampa dos fusíveis solta, foram algumas manutenções que nós mesmos fizemos, mas agora depois desses meses o carro deu problema de novo com superaquecimento, com água fazendo pra fora e danificando as juntas do cabeçote e fazendo o motor ficar fraco, ou seja mais um grande gasto que será tirado do nosso bolso. Não gostamos do suporte da equipe da concessionária, sem transparência e comprometimento de entregar um veículo bom.