Não atualiza o pagamento e não respondem no Whats

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jundiaí - SP

28/08/2024 às 16:41

ID: 196208393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei neste site e chegou certinho. Desta vez não estão atualizando o pagamento nem respondendo no Whats. Pedido *******.
Aguardo resposta do Estabelecimento.

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Resposta da empresa

30/08/2024 às 10:01

Olá, Sandro, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por ser um cliente fiel da EduVapor e por confiar em nosso serviço. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha ocorrido nesta compra.

Verificamos o seu pedido #*******, e gostaríamos de informá-lo que o mesmo foi enviado no dia 28/08/*******, conforme o prazo estabelecido. O envio foi realizado pela transportadora Jadlog, e o código de rastreio é*************. É possível que o e-mail de confirmação com os detalhes do envio tenha caído na sua caixa de spam por engano.

Recomendamos que você verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico em seu e-mail. Caso ainda não consiga localizar a confirmação, ficaremos felizes em enviar novamente as informações por e-mail ou WhatsApp.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que precisar. O nosso objetivo é garantir sempre a sua satisfação!

Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e por ser nosso cliente.

Atenciosamente,
Equipe EduVapor

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 07:49

Efetuaram a entrega. Uma sugestão é melhorar o site de venda. Demora muito para atualizar o status de pagamento e entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7