Não atualiza o pagamento e não respondem no Whats

Resolvido
Jundiaí - SP
28/08/2024 às 16:41
ID: 196208393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei neste site e chegou certinho. Desta vez não estão atualizando o pagamento nem respondendo no Whats. Pedido *******.
Aguardo resposta do Estabelecimento.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:01
Olá, Sandro, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por ser um cliente fiel da EduVapor e por confiar em nosso serviço. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha ocorrido nesta compra.
Verificamos o seu pedido #*******, e gostaríamos de informá-lo que o mesmo foi enviado no dia 28/08/*******, conforme o prazo estabelecido. O envio foi realizado pela transportadora Jadlog, e o código de rastreio é*************. É possível que o e-mail de confirmação com os detalhes do envio tenha caído na sua caixa de spam por engano.
Recomendamos que você verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico em seu e-mail. Caso ainda não consiga localizar a confirmação, ficaremos felizes em enviar novamente as informações por e-mail ou WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que precisar. O nosso objetivo é garantir sempre a sua satisfação!
Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e por ser nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe EduVapor
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 07:49
Efetuaram a entrega. Uma sugestão é melhorar o site de venda. Demora muito para atualizar o status de pagamento e entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7