Não consigo retorno com a empresa para efetuar uma troca.
Não resolvido
São José - SC
26/03/2024 às 14:47
ID: 185450233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/03 realizei a comprar de POD vindo a receber no dia 22/03, porem veio errado não serve em meu aparelho, estou desde então tentando contado com a Empresa por email e pelo whats, porem sem sucesso algum de retorno.
Ja fiz varias outras compras com a Empresa Edu Vapor e todas chegaram no seu prazo correto, porem esta agora veio em seu prazo mais errada.
Meu problema e o retorno que não venho tendo.
Contatos:
*******
Edu Vapor *******
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 11:40
Olá [Nome do Cliente],
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo WhatsApp no número*******. Estamos prontos para ajudá-lo a processar o reembolso ou encontrar uma solução satisfatória para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para garantir que este problema seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe EduVapor
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 20:02
Não consegui resolver meu problema com a empressa, ela fez contato comigo para que retirasse a queixa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4