Não recebi o produto nem o reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2024 às 13:33
ID: 185255615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou reclamando aqui pela QUINTA VEZ!!
Efetuei uma compra no site Edu Vapor no dia 13/11/******* com previsão para dia 17/11/******* e até agora "NADA"! Me responderam dizendo que fariam o reembolso e ainda NADA!! PELA "" QUINTA VEZ""" ..LAMENTÁVEL!!!!
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 11:41
Olá [Nome do Cliente],
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo WhatsApp no número*******. Estamos prontos para ajudá-lo a processar o reembolso ou encontrar uma solução satisfatória para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para garantir que este problema seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe EduVapor
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 09:19
Tks
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7