Produto em processamento mesmo depois de ter feito o pagamento

Respondida
Gravataí - RS
17/07/2024 às 17:12
ID: 193187963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e não sai de processamento, ja paguei e sempre quando vou ver os detalhes do ******* que esta em aguardo do pagamento.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 11:37
Olá,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve um pequeno atraso na atualização do status do seu pedido em nosso sistema, o que fez com que ele aparecesse como em processamento por mais tempo do que deveria.
Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido rapidamente e que o seu produto já chegou. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e garantir que situações como essa não ocorram no futuro.
Caso precise de qualquer outra coisa, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe EduVapor