Produto em processamento mesmo depois de ter feito o pagamento

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Gravataí - RS

17/07/2024 às 17:12

ID: 193187963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto e não sai de processamento, ja paguei e sempre quando vou ver os detalhes do ******* que esta em aguardo do pagamento.

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 11:37

Olá,

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve um pequeno atraso na atualização do status do seu pedido em nosso sistema, o que fez com que ele aparecesse como em processamento por mais tempo do que deveria.

Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido rapidamente e que o seu produto já chegou. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e garantir que situações como essa não ocorram no futuro.

Caso precise de qualquer outra coisa, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe EduVapor