Produto não recebido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2024 às 10:36
ID: 185244861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 27/11/*******. Nunca recebi o produto nem recebi reembolso. Vou continuar reclamando desta empresa desonesta e sem escrúpulos! Quero o meu reembolso! O numero do pedido era *******. Quanta falta de respeito com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 11:44
Olá [Nome do Cliente],
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo WhatsApp no número*******. Estamos prontos para ajudá-lo a processar o reembolso ou encontrar uma solução satisfatória para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para garantir que este problema seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe EduVapor
Réplica da empresa
27/08/2024 às 11:44
Olá [Nome do Cliente],
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo WhatsApp no número*******. Estamos prontos para ajudá-lo a processar o reembolso ou encontrar uma solução satisfatória para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para garantir que este problema seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe EduVapor