Cliente insatisfeita com atraso na entrega e falta de posicionamento da loja ***** após compra de seis cadeiras
Não respondida
Curitiba - PR
10/05/2026 às 15:00
ID: 248228647
Em compras anteriores na loja ***** fui atendida corretamente e recebi meus produtos dentro do prazo, por isso resolvi comprar novamente confiando na empresa. Porém, dessa vez estou tendo uma experiência totalmente diferente e muito decepcionante.
Em ***** realizei a compra de seis cadeiras. Após o prazo inicial não ser cumprido, entraram em contato informando uma nova data de entrega para *****, dizendo que seria a última remarcação.
Depois disso, a empresa simplesmente deixou de dar satisfação. Desde ***** fazem novas promessas de entrega, mas quando chega a semana combinada não entram em contato, não entregam e não dão nenhum posicionamento.
O mais frustrante é a falta de consideração comigo, mesmo eu sendo uma cliente antiga que voltou a comprar justamente por já ter tido boas experiências anteriormente. Além de não entregarem os produtos, também não devolveram meu dinheiro. A compra foi parcelada e já paguei mais da metade do valor sem receber nada.
Até hoje sigo sem resposta concreta sobre a entrega das cadeiras ou sobre o reembolso. Espero uma solução urgente e mais respeito com o consumidor.