não é possível devolver

Olá! Boa tarde.

Lamentamos a dificuldade e vamos resolver: seu direito de devolução com reembolso integral é garantido, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e a postagem de devolução não terá nenhum custo para você.

Para darmos andamento, pedimos apenas que nos informe o número do pedido ou o e-mail usado na compra, pelo WhatsApp (61) 99153-5588 ou pelo canal privado aqui do Reclame Aqui. No mesmo dia enviamos o código de postagem reversa dos Correios e, assim que a devolução for confirmada, fazemos o reembolso integral na mesma forma de pagamento.

Ficamos à disposição.

Equipe Eduarda Vellori Joias