Solicitação de cancelamento e devolução de valor pago por compra via Pix.

Olá, Renata. Boa tarde!

Sem problema nenhum: seu direito de arrependimento está garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e faremos o reembolso integral de R$ 130,15, valor pago no PIX com o desconto de 5% aplicado na compra.

Como o seu pedido
#***** já foi postado em 20/08 (rastreio *****), não conseguimos mais interromper o envio. Você tem duas opções, ambas sem custo:

Recusar a entrega quando os Correios chegarem o pacote retorna automaticamente para nós, e o reembolso é feito assim que a devolução for confirmada no rastreio.
Se preferir receber, nos avisar pelo WhatsApp (61) 99153-5588 que enviamos o código de postagem reversa dos Correios para a devolução, também sem custo, e reembolsamos na confirmação da postagem.

Em qualquer uma das opções, é só nos enviar a sua chave PIX pelo WhatsApp ou pelo canal privado aqui do Reclame Aqui, e o reembolso sai no mesmo dia da confirmação. Nós acompanhamos o rastreio e te avisamos, sem que você precise nos cobrar.

Ficamos à disposição.

Equipe Eduarda Vellori Joias