EVT negligente: carro apreendido por falta de comunicação e omissão de informações sobre busca e apreensão

Inicialmente, cumpre-nos informar que estamos cumprindo religiosamente o contrato de prestação de serviços advocatícios firmado. Trabalhamos sempre a cordialidade e transparência, resultado este que nos coloca em uma condição de excelência no que fazemos.
Nosso principal foco, é prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Assim, nesse momento, esclarecemos que sempre teve retorno e orientação jurídica em diversas oportunidades, tanto por ligação, quanto por mensagem.
Sobre sua reclamação, em especial a alegação de que quando contratou os serviços do escritório estaria em dia com as parcelas do financiamento, não procede tal afirmação. Ou seja, é inequívoco e de seu pleno conhecimento, inclusive, afirmado por mensagem, que quando contratei o serviços de vocês, o carro não estava em busca em apreensão, estava apenas com uma parcela em atraso! (grifamos). De fato, quando da contratação, não havia sido ajuizada ação de Busca e Apreensão pelo Banco. Todavia, importante mencionar, que a ação revisional foi ajuizada no dia 18/06/2025 e a ação de Busca e Apreensão ajuizada no dia 27/06/2025. Ou seja, em, apenas, 09 (nove) dias após o ajuizamento da ação revisional. E mais, conforme se depreende pela notificação extrajudicial enviada pelo banco, já constava em aberto a parcela n 5, vencida em 06/05/2025, anterior à data da contratação da prestação de serviços.
Recebemos com surpresa sua reclamação, visto que além, de sempre ter recebido atendimento jurídico por parte de nossos colaboradores, houve a devida prestação dos serviços jurídicos, tanto na ação revisional, com sentença de mérito julgada parcialmente procedente como na ação de busca, cuja defesa foi protocolada tão logo o conhecimento dessa ação, como pode ser facilmente verificado pelas tramitações processuais das referidas ações judiciais.
Finalizamos informando que estamos à disposição para lhe prestar todas as informações processuais solicitadas, como sempre fizemos e sempre tentaremos buscar a melhor estratégia para atender as necessidades de todos nossos clientes, lembrando sempre, que a advocacia é atividade de meio, não de resultado, mas sempre estamos na busca do melhor resultado.

prezados, pelo visto a empresa teve problemas de interpretação na minha reclamação, mas retifico minha mensagem... QUANDO CONTRATEI O SERVIÇO, ESTAVA COM APENAS UMA PARCELA EM ATRASO, O CARRO NÃO ESTAVA EM BUSCA E APREENSÃO. De qualquer sorte, as informações processuais raramente eram repassadas, mensagens copiadas do pje, sempre as mesmas. Sempre o cliente buscou informações. Dentre tantos mandados de busca e apreensão, PROVEM que avisaram o cliente do último mandado??? Depois do processo, o carro ficou praticamente o tempo todo escondido, pois sempre tinha mandado em aberto. Quanto a atividade "meio" da advocacia, não é respeitada na propaganda do programa da TV. Mas eu só queria uma resposta... a EVT vai conseguir "devolver" o veículo??? Eu vou conseguir responder minhas filhas gêmeas que perguntam todos os dias do carro do papai. Não se trata de "apenas um veículo", foi um sonho e sete anos de trabalho que me tiraram.

Aguardo retorno da minha última pergunta...

Aguardo retorno da pergunta.

?

O impressionante é que o cliente perde o veículo, cai em [Editado pelo Reclame Aqui] com identidade da empresa e fica completamente sem qualquer informação. Isso vai ser discutido juridicamente. Nada foi justo até agora.