Solicitação de ressarcimento integral e danos morais à Vidal Trindade Assessoria Zero Dívidas após resolução independente do problema.

Registro de Atendimento. Na presente data, foi realizado contato telefônico com o cliente para tratar de suas manifestações de insatisfação em relação aos processos em andamento. Durante a ligação, o cliente apresentou comportamento alterado, com dificuldade de compreensão das informações prestadas, passando a proferir acusações contra o escritório, inclusive afirmando que os profissionais seriam [Editado pelo Reclame Aqui], bem como alegando que nenhuma providência teria sido adotada nos processos. O cliente afirmou, em determinado momento, que teria quitado o débito junto ao Banco em razão, segundo ele, da suposta ausência de atuação do escritório. Em outro momento, declarou estar sendo assistido por outro advogado. Não permitiu a prestação completa de esclarecimentos, interrompendo reiteradamente a fala. Ainda, informou que pretende procurar a OAB e solicitou a devolução dos valores pagos a título de honorários e danos morais. Mesmo diante do comportamento hostil, foram prestadas informações acerca da fase processual em que se encontram os processos (revisional e de busca e apreensão), com esclarecimentos objetivos sobre os atos já realizados. Contudo, o cliente encerrou a ligação de forma abrupta, antes da conclusão do atendimento. Cumpre referir, que o cliente recebeu o número do processo por mensagem via whatsaap bem como sempre foi devidamente atendido pelo escritório. Com relação a suposta quitação diretamente com o banco, informamos que não houve nenhuma comunicação prévia ao escritório, agindo o cliente por sua conta e risco. Por fim, em nenhum momento houve por parte do cliente qualquer revogação aos poderes outorgados para sua representação processual, de modo que o escritório permance prestando a devida assistência jurídica, atuando nos processos com total excelência.O escritório Vidal Trindade lamenta a postura do cliente, sendo que sempre agiu com lisura e transparência, conduta que é adotada a todos os clientes do Grupo Vidal Trindade.

Bom também lamento como foi descrito ,resumindo continuam não resolvendo nada!