Curso 'Bastidores do Leilão Oculto' - Cobrança Indevida e Negação de Reembolso Após Compra e Falta de Entrega de Conteúdo
Não respondida
Umuarama - PR
19/03/2026 às 08:46
ID: 243706383
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao curso "Bastidores do Leilão Oculto", comercializado no formato de live.
Após a compra, não foi disponibilizado qualquer conteúdo efetivo ao aluno. Em vez disso, recebi apenas promessas e comunicações via WhatsApp, sem acesso real ao curso. Essa prática, ao meu ver, é irregular, pois cria a aparência de que o serviço já está sendo consumido, quando na verdade nada foi entregue.
No meu caso específico, realizei a compra no dia 10 de março e solicitei o reembolso no dia 19 de março, ou seja, dentro de um prazo razoável. No entanto, fui informado de que o reembolso não seria possível sob a justificativa de que meu número foi incluído em um grupo de WhatsApp.
Essa justificativa não faz sentido, considerando que:
O curso ainda não foi realizado, pois a live está programada apenas para o dia 21 de março;
Não houve acesso a conteúdo, aulas ou qualquer material que caracterize a efetiva prestação do serviço;
A simples inclusão em grupo de WhatsApp não pode ser considerada como consumo do produto.
Dessa forma, entendo que meu direito ao reembolso está sendo indevidamente negado.
Solicito a devolução integral do valor pago, uma vez que não houve prestação do serviço contratado até o momento