Serviço incompleto, falta de nota fiscal e descaso do prestador *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/09/2025 às 20:38

ID: 226517595

Gostaria de deixar minha indignação com o descaso prestado do Sr. ***** com o serviço NÃO oferecido.
Primeiro nos passou um orçamento. Foi todo solícito. Nesse intervalo começaram as desculpas: A peça chegou amassada, depois de novo. Aí meu Pai teve que se deslocar do Guará pra ir em Samambaia cobrar o serviço já que ele tinha recebido via PIX o valor de 2.020 reais. Deixamos o carro lá numa sexta e quando fomos buscar no sábado, pasmem: Ele não nos esperou e ainda deixou a chave do carro do lado em uma lavanderia Kettly com uma desconhecida e nem sequer nos mostrou o serviço realizado e incompleto. A peça que ele colocou não nos deu a nota fiscal, caso esse que vou registrar na Receita Federal.
Enfim, tenho toda conversa, orçamento inicial, testemunhas de que ele não cumpriu com o acordo inicial e deixou o serviço pela metade. Ele recebeu a mão de obra.
Quero alertá-los para que não o procurem.
Até o filho ele colocou como desculpa que estava doente e no outro dia ele adoeceu.
Se alguém o indicar, o que foi o nosso caso não vão. O Sr. ***** não tem compromisso, atende e responde quando lhe convém, não aparece nessa "oficina" só eventualmente e se esconde.
Enfim, ficamos desde o dia 31 de maio esperando o mesmo realizar o serviço completo e nada.
Procuramos um lugar que a peça faltante chegou em 5 dias e foi solucionado o serviço em 30 minutos.
Espero que eu receba a nota fiscal sem precisar ir até a Receita Federal reclamar.

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Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 11:02

Não tem nenhum compromisso com o cliente. Não levem o carro de vocês lá. Ele não retorna ligação e não faz serviço completo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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