DIREITO AO ARREPENDIMENTO NÃO RESPEITADO
Resolvido
Artur Nogueira - SP
28/09/2023 às 09:17
ID: 172916869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação para um app que prometia revolucionar a captação de clientes, mas primeiramente me deram acesso a um curso. Em seguida, após diversas tentativas, consegui contato com o suporte, e após usar o app não fiquei satisfeita com o produto. No mesmo dia da compra solicitei direito ao arrependimento e sigo desde 18/09/******* sem resposta. O financeiro da suposta empresa também não retorna minhas mensagens no Whatsapp e o suporte técnico diz que não pode me ajudar com essa questão. Quero o cancelamento e devolução dos valores em meu cartão.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 15:53
Olá Rebeca!
Entraremos em contato através do número de telefone cadastrado para agilizar a solução do seu problema. Estamos comprometidos em resolver a situação da forma mais rápida e eficiente possível.
Consideração final do consumidor
15/09/2024 às 17:12
Somente conseguir resolver minha reclamação após vir aqui, não consegui resolver diretamente com os canais da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3