EDUARDO MIRANDA DA LUZ

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

05/06/2025 às 12:55

ID: 218912911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/11/2024, adquiri uma mentoria de webinars da empresa WebinarsClub, liderada por *****, após uma reunião de vendas feita via Google Meet com o vendedor *****.

Minha insatisfação começa com a forma extremamente manipulativa e emocional como a venda foi conduzida. Eu estava passando por uma fase financeira muito difícil e deixei isso claro durante a conversa. Ainda assim, o vendedor usou esse momento de fragilidade para me convencer, com frases impactantes, promessas exageradas e uma postura emocional, de que aquela mentoria seria a saída dos meus problemas.

Inicialmente, o valor proposto foi cerca de R$20 mil para 12 meses de mentoria. Como informei que não tinha condições, ele reduziu o pacote para 6 meses e, mesmo assim, seguiu pressionando até me oferecer uma condição "especial": 12x de R$299,90 no cartão de crédito + 1 + 6 boletos de R$1.120,16, totalizando R$11.439,92.
Nesse momento, emocionalmente abalado e acreditando nas palavras do vendedor, acabei aceitando. O boleto foi gerado pela empresa TMB.

Após o pagamento, me enviaram um link do Notion com um vídeo de 2 minutos, enviado por *****, explicando como preencher alguns dados. Ela me prometeu uma reunião para explicar melhor os próximos passos, essa reunião nunca aconteceu, pois segundo ela teve um problema de saúde.

Alguns dias depois, ela me enviou apenas o link da área de membros com alguns conteúdos genéricos, e disse que, após eu preencher o Notion (jornada do avatar), eu deveria chamá-la para o próximo passo.

Somente no dia 16/01 60 dias após a compra do acompanhamento, fui atendido novamente, dessa vez por *****, que assumiu o suporte. Após algumas cobranças da minha parte pela falta de acompanhamento com alguém capacitado e pelas respostas vagas, ela então me informou que eu não teria direito a nenhum tipo de acompanhamento ou implementação, apenas ao acesso à estratégia do Eduardo e às aulas gravadas na área de membros.

Ou seja, o que foi entregue não corresponde ao que foi prometido na venda. Fui induzido a acreditar que teria um suporte real, personalizado, e que seria acompanhado durante o processo, e isso não aconteceu.

Peço o cancelamento, reembolso integral do valor já pago, e a suspensão imediata da cobrança dos boletos futuros, pois não recebi o que me foi prometido e fui claramente induzido ao erro por meio de técnicas manipulativas e falta de suporte pós-venda.

Se não for resolvido amigavelmente, tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive com base no artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, que trata sobre práticas abusivas.