Cobrança indevida de curso de investimentos com renovação automática não autorizada

Resolvido
Arapiraca - AL
09/05/2026 às 15:48
ID: 248186409
Por afinidade ideológica, assinei um curso de investimentos em *****. Na época, entendi que o período de cobrança seria de 1 ano e que, após esse prazo, a renovação ficaria a meu critério.
No entanto, em *****, fui surpreendido com uma nova cobrança, quando já não esperava mais por esse débito. Minha situação pessoal mudou completamente: hoje sou pai de ***** e minhas despesas estão muito elevadas. Não tenho mais condições de arcar com esse custo.
Já entrei em contato com a empresa, mas tive uma resposta negativa. Reforço que o curso parece ser de boa qualidade, mas, por conta da correria do dia a dia, nunca cheguei a assisti-lo tentei baixar o conteúdo para ver depois, mas não consegui.
Meu objetivo principal com esta publicação é tentar resolver a situação de forma amigável, mas também deixar meu relato para conscientizar outras pessoas sobre os riscos da renovação automática em assinaturas de longo prazo.
Aguardo um contato da empresa para uma solução justa.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:55
Olá, Pedro Henrique!
Sou Virginia, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Espero que esteja tudo bem!
Conforme contato telefônico realizado em 11/05/2026, confirmamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. As devidas tratativas foram realizadas e o e-mail de confirmação já foi encaminhado. Trabalhamos para resolver a situação da melhor forma possível e seguimos à disposição para qualquer apoio adicional.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizesemajudar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:46
Fico imensamente grato pela solucao,
o conteudo é de excepcional qualidade pelo pouco que vi da pra perceber
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10