Matrícula no curso Teoria Crítica ICL_FESPSP não permite acesso às aulas e contato com a instituição é impossível.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/03/2026 às 10:40

ID: 244030359

Olá,

fiz minha matrícula no curso Teoria Crítica ICL_FESPSP, mas até hoje não consigo ter acesso às aulas.

A mensagem é:

Seu acesso às disciplinas ainda não está disponível.

Caso sua matrícula já tenha sido aprovada, o acesso será liberado automaticamente no início do curso. Maiores dúvidas sobre a matrícula devem ser encaminhadas diretamente para a Secretaria, pelo WhatsApp: *****, basta selecionar a opção 4.

Tento mensagens pelo WhatsApp: *****, mas é impossível estabelecer contato (por dias já).
Por contatos de e-mail também não resolvem meu problema. Na comunidade da pós-ICL ninguém me responde.
*****
*****

Fico triste porque acompanho o ICL sempre, e a mensagem sempre foi de que a empresa não tinha reclamação dos membros.

Quero uma posição e resolução do problema. Um mínimo de respeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/03/2026 às 18:41

Olá, Sejana Artiaga Rosa!

Sou Matheus da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.

Espero que esteja tudo bem!

Conforme nosso contato via WhatsApp em 23/03/2026, seu caso está sendo tratado internamente, seguindo os procedimentos internos aplicáveis. Os trâmites necessários para a conclusão da sua demanda já estão em andamento e estão sendo conduzidos por nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!

Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439

Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizesemajudar.