Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

05/05/2026 às 15:18

ID: 247781741

Fiz a compra do Curso Investidor Mestre 3.0, solicitei o cancelamento dentro prazo e não recebi resposta.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 17:32

Olá Sandro!

Sou Virginia, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.

Como vai?

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Assim que identificamos a situação, realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.

Diante disso, o atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, garantindo a continuidade do suporte. Na ocasião, explicamos que houve uma inconsistência no envio do e-mail, o que acabou impactando a comunicação inicial.

Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida com sucesso.

Ressaltamos que o e-mail de confirmação já foi encaminhado, contendo todos os detalhes e orientações necessárias sobre o procedimento realizado.

Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439

Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizes em ajudar.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 11:11

A empresa entrou em contato imediatamente após a reclamação neste canal,. Explicando, justificando e solucionando prontamente minha demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10