Solicitação de cancelamento

Resolvido
Vila Velha - ES
05/05/2026 às 15:18
ID: 247781741
Fiz a compra do Curso Investidor Mestre 3.0, solicitei o cancelamento dentro prazo e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:32
Olá Sandro!
Sou Virginia, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Como vai?
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Assim que identificamos a situação, realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Diante disso, o atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, garantindo a continuidade do suporte. Na ocasião, explicamos que houve uma inconsistência no envio do e-mail, o que acabou impactando a comunicação inicial.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida com sucesso.
Ressaltamos que o e-mail de confirmação já foi encaminhado, contendo todos os detalhes e orientações necessárias sobre o procedimento realizado.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizes em ajudar.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:11
A empresa entrou em contato imediatamente após a reclamação neste canal,. Explicando, justificando e solucionando prontamente minha demanda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10