Devolução de tênis rejeitada indevidamente sob alegação de uso
Não respondida
São Sebastião da Bela Vista - MG
23/09/2025 às 16:27
ID: 227627501
No dia 20/08/2025 realizei uma compra e precisei solicitar a primeira troca de tamanho do tênis. No entanto, o produto ainda ficou grande e solicitei a devolução. Para minha surpresa, o vendedor devolveu o tênis alegando que havia marcas de uso. Ressalto que o produto não foi utilizado e possuo todas as provas, incluindo fotos tiradas por mim, que comprovam a integridade do item.
O vendedor rejeitou a devolução e me devolveu o tênis mesmo sem apresentar qualquer fundamento válido. Assim, fiquei com um produto caro que não será utilizado. Solicito, por favor, uma solução imediata e justa, com a devolução do valor pago.