Prejuízo na compra e devolução de veículo com defeito

Prezado Sr. Fábio,

Todas as suas solicitações, incluindo as duas visitas à nossa loja para relatar barulho no setor de direção, foram atendidas prontamente. Em ambas as ocasiões, disponibilizamos um veículo reserva com combustível, garantindo que o senhor não sofresse qualquer prejuízo.

O seu veículo foi encaminhado para a oficina credenciada da loja, onde permaneceu por no máximo quatro dias úteis em cada intervenção. Após a resolução do problema, em sua última visita, o senhor optou por devolver o veículo. No entanto, é importante esclarecer que não se tratava mais de uma devolução, sendo assim fizemos um acordo comprando o veículo supracitado e realizado a efetivação da compra

A responsabilidade pela quitação do financiamento junto à instituição financeira (Itaú Financiamentos) ficou a seu encargo. Mesmo tendo recomprado o veículo sem visar lucro, pagando o valor de mercado, os encargos da quitação tais como juros, correções, IOF e taxas administrativas não permitem que o valor final da quitação seja idêntico ao valor originalmente financiado no ato da compra.

Portanto, não há prejuízo a ser considerado na negociação realizada com a empresa Eduardo Veículos, visto que todas as etapas foram conduzidas com transparência e dentro dos critérios legais e comerciais.

Atenciosamente, equipe Eduardo Veículos.

A loja Eduardo pegou o carro pra arrumar por 4 vezes, a primeira ficaram 2 dias , a segunda 4 dias , a terceira ficaram 10 dias e a última vez ficaram uma semana , e não tiveram êxito na arrumação, porém o carro apresentou o mesmo defeito dentro da loja , sendo obrigado a devolução do veículo, e sobre combustível a primeira vez o carro que eles me arrumaram acabou a gasolina lá perto da IGUI , piscinas, eu tenho áudio e ligação pra provar que falo a verdade , até o rapaz que trabalha na Eduardo veio com um galão de gasolina pra colocar , a segunda vez eu abasteci lá perto da loja Eduardo com dinheiro do meu bolso, também tenho como provar , resumindo , dei meu carro no valor de 63 mil , paguei 5 mil de prestação, ******* de transferência, lembrando que o financiamento foi feito pra comprar um veículo na loja Eduardo, carro que apresentou problemas não solucionados , aí eu devolvo o carro , e a loja me passa 59.******* , se isso não for prejuízo eu não sei o que é, tudo isso aconteceu pq comprei um carro com defeitos!! Porém o cliente pode sair prejudicado, a loja Eduardo não!!!

Além disso falaram que a peça, coluna da direção que eles falaram ia ser colocada nova , até o vendedor josimar em uma das conversas , eu pergunto se tem novidades, ele afirma que a peça chega hj , no caso aquele dia , sendo que eles tiraram de um outro carro que estava na loja e colocou no meu , então eu pergunto , quem está mentindo na história? Aí eu pergunto, é certo um cliente ir a loja, trocar seu carro , pegar um carro com problemas e o carro continuar com problemas sem resolução e o cliente devolve por esse motivo e sair no prejuízo ? Se a loja eduardo não tivesse vendido o carro com esse problema sem solução eu ia estar com ele agora !!! Mais uma vez eu repito ( o carro é da garagem do Eduardo) se eu tivesse ficado com o meu , eu não teria passado por essa situação!! Resumindo, meu carro no valor de 63 , 5 mil de parcelas , ******* da transferência, aí desfaço o negocio por o carro que comprei na eduardo veiculos, e me devolvem 59.******* ? Isso é justo com um cliente ? Queria ver se fosse vcs !!!