Sertviços e infraestrutura ruim

Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2022 às 17:43
ID: 150036127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui conhecer o hotel em um final de semana para hospedagem de Revéillon para fechar 4 quartos para o Réveillon no qual já tinha preço e tudo orçado. ( Infelizmente sem condições de voltar).
Chegamos no sábado e fizemos o check-in. Fomos levados em dois quartos um com cheiro de mofo e outro quarto no qual nos hospedamos espelho quebrado, um papel higiênico e somente cobertores de pelos, chuveiro esquenta e esfria.
Nos quartos não possuem frigobar ,não me recordo do site não estar indicando isso.
No jantar fomos servidos por a la carte, sem saladas, a sobremesa veio toda despedaçada um pudim de leite todo quebrado.
Domingo: café da manhã.
Ok. Esperado para o momento servido.
Almoço: A la carte novamente.
Pelo valor de *******,00 para 24 horas o hotel está bem sem Estrutura e serviço de cozinha deixou muito a desejar.
Uma pena para um hotel com uma estrutura externa bem boa.