Curso online com prazo de entrega do conteúdo após o pagamento

Resolvido
Porto Alegre - RS
06/07/2025 às 21:25
ID: 221412391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA princípio propaganda enganosa.
Fiz o pagamento para um curso on line e depois do pagamento diz que leva 7 dias para enviar o conteúdo.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 13:12
Olá, Rélin!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Verificamos que sua assinatura foi realizada ontem e que o Programa de Estudo Personalizado para o Enem já foi lançado hoje, dentro do prazo informado.
Gostaríamos de destacar que a assinatura é ativada imediatamente após a confirmação do pagamento. O que pode levar até 7 dias úteis é a elaboração do Plano de Estudo Personalizado, que depende de análise individual.
No seu caso, esse plano já foi disponibilizado no dia seguinte à contratação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do serviço oferecido. Caso ainda assim não esteja satisfeito, nos colocamos à disposição para realizar o estorno integral do valor pago.
******* que não recebemos nenhuma tentativa de contato anterior por outros canais antes desta publicação no Reclame AQUI. Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Educabras
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 23:18
Bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10