Curso online com prazo de entrega do conteúdo após o pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/07/2025 às 21:25

ID: 221412391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A princípio propaganda enganosa.
Fiz o pagamento para um curso on line e depois do pagamento diz que leva 7 dias para enviar o conteúdo.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 13:12

Olá, Rélin!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Verificamos que sua assinatura foi realizada ontem e que o Programa de Estudo Personalizado para o Enem já foi lançado hoje, dentro do prazo informado.
Gostaríamos de destacar que a assinatura é ativada imediatamente após a confirmação do pagamento. O que pode levar até 7 dias úteis é a elaboração do Plano de Estudo Personalizado, que depende de análise individual.
No seu caso, esse plano já foi disponibilizado no dia seguinte à contratação.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do serviço oferecido. Caso ainda assim não esteja satisfeito, nos colocamos à disposição para realizar o estorno integral do valor pago.

******* que não recebemos nenhuma tentativa de contato anterior por outros canais antes desta publicação no Reclame AQUI. Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Educabras

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 23:18

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10