Educa Mais Brasil

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

04/06/2026 às 09:59

ID: 250512451

Contratei minha bolsa de estudos pelo Educa Mais Brasil e estou enfrentando uma situação que considero abusiva e confusa.

Sempre entendi que as taxas de renovação acompanhavam os períodos letivos, e durante todo o curso realizei os pagamentos conforme as orientações recebidas. Agora fui surpreendida com uma cobrança de renovação informando cobertura de maio a outubro de 2026, mesmo já tendo pago valores referentes ao período de janeiro a junho.

Ao buscar esclarecimentos, recebi respostas genéricas e contraditórias, sem uma explicação clara sobre o motivo da cobrança, a forma de cálculo e por que a taxa apareceu somente agora, sendo que alegam que ela deveria ter sido paga em abril.

Além disso, outra pessoa da minha família possui bolsa pelo mesmo programa e não recebeu a mesma cobrança, o que aumenta ainda mais a falta de transparência sobre os critérios adotados.

Solicito uma explicação detalhada sobre a cobrança, a comprovação do período que ela cobre e a justificativa para a exigência desse pagamento. Como consumidora, tenho o direito de receber informações claras e precisas sobre qualquer valor cobrado.

Aguardo uma solução e esclarecimentos concretos.