Cobrança indevida após cancelamento de matrícula e solicitação de retirada de restrição no CPF.
Respondida
Natal - RN
04/06/2026 às 09:16
ID: 250509573
Cancelei minha matrícula na UNP há vários meses e, na época, regularizei todas as pendências financeiras que me foram informadas. Para minha surpresa, agora apareceu uma cobrança de R$ 895,50 em nome da Educa Mais Brasil, referente a "quitação de todas as parcelas em aberto".
Não reconheço essa dívida e não recebi esclarecimentos sobre sua origem. Gostaria que a empresa apresentasse o contrato, o detalhamento completo da cobrança e a justificativa para a existência desse débito, considerando que minha matrícula foi cancelada há meses.
Caso a cobrança esteja relacionada à bolsa de estudos, solicito que seja comprovado o motivo pelo qual esse valor estaria sendo devido após o cancelamento da matrícula.
Peço ainda a retirada imediata da restrição em meu CPF.
Aguardo retorno com a documentação e os esclarecimentos necessários.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:41
Bom dia, Wellida!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer e resolver a sua demanda.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e o pedido de atualização das informações junto ao órgão de restrição de crédito já foi realizado. Em breve, os dados serão devidamente excluídos do sistema.
Ressaltamos que você pode ficar tranquilo (a), pois essa situação não afetará o seu histórico financeiro.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão.
Abraços, Suelen
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br