Demora em finalizar matrícula
Resolvido
Contagem - MG
17/07/2024 às 12:27
ID: 193157881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição no educa mais em junho no início de junho e realizei o vestibular e matrícula na faculdade 25/06, me informaram que em 15 dias úteis iria ser feito o lançamento da bolsa e a finalização da matrícula, já passou esse prazo até hoje não tive nenhum retorno, está quase começando as aulas e não consigo nenhuma resposta de quando irão finalizar esse processo e eu começar a estudar, entro em contato pelo WhatsApp só dizem que eu preciso esperar. Total descaso com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2024 às 09:44
Oi Bruna, bom dia!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar o problema e melhorar a sua experiência.
A sua solicitação já se encontra em andamento, nós estamos acompanhando o seu caso bem de perto e cuidando para que seja finalizado da melhor maneira.
Qualquer dúvida é só falar com a gente!
Abraços, Tiago
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
https://*******
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 23:10
Estou aguardando até hoje o retorno de vocês, estamos há uma semana a de iniciar as aulas e até hoje não tive retorno nenhum do educa mais .
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 11:56
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10