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Reclamação respondidaRespondida

Desconto no cartão sem autorização

Educa Mais Brasil
São Luís - MA
21/04/2024 às 07:58
ID: 187201873
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia!

O Educa mais Brasil está descontando 225,00 https://******* cartão de crédito sem minha autorização.
Eu não estou estudando em nenhuma instituição de ensino através desse programa.
Eu cheguei a fazer uma pré matrícula do Educa mais Brasil mas não me matriculei em nenhum curso.
Como é que eles não tem controle de quem está matriculado em instituições através do programa??
Por favor, façam o estorno do valor do meu cartão .

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 09:30

Olá Nilva, bom dia.

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar o problema e melhorar a sua experiência.

A sua solicitação já se encontra em andamento, nós estamos acompanhando o seu caso bem de perto e cuidando para que seja finalizado da melhor maneira.

Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens e por onde daremos continuidade ao atendimento da solicitação. Caso você tenha qualquer dúvida, é só falar por lá :)

Qualquer dúvida é só falar com a gente!

Abraços, Junior.
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br

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Reputação da empresa:

RA1000
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8.4/ 10
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