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Reclamação respondidaRespondida

DEVOLUÇÃO DA TAXA DE PRÉ MATRICULA!!!

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a inscrição mas lembrei que já havia feito em outra instituição, cancelei no mesmo minuto e o valor não foi reembolsado e sim entrou como crédito. Saibam que é direito do consumidor o reembolso quando o cancelamento é feito em até 7 dias. Eu exijo o reembolso, não quero saber de crédito e sim do valor de volta, eu estou a disposta a requerer judicialmente. Aguardo retorno para resolução amigavel.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 09:02

Olá Thatielle, bom dia!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar o problema e melhorar a sua experiência.
A sua solicitação de estorno já se encontra em andamento, nós estamos acompanhando o seu caso bem de perto e cuidando para que seja finalizado da melhor maneira.
Qualquer dúvida é só falar com a gente!

Abraços, Tiago
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br

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