Educa Mais Brasil: Cobrança de taxa de renovação de bolsa não informada previamente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:38
ID: 250474997
Contratei uma bolsa de estudos para Odontologia através do Educa Mais Brasil após receber a informação de que teria 72% de desconto até a conclusão do curso.
Durante a negociação, a atendente informou o valor da mensalidade com desconto e afirmou que o percentual de 72% seria mantido até o final do curso. Em nenhum momento fui informada de forma clara sobre a existência de uma taxa semestral de renovação da bolsa.
Somente agora, no momento da renovação, tomei conhecimento de que para manter o benefício preciso pagar uma taxa de renovação de valor elevado. Caso essa informação tivesse sido apresentada de forma clara antes da contratação, eu teria avaliado outras opções e não teria aderido ao programa nessas condições.
Sinto-me induzida a erro pela forma como a oferta foi apresentada, pois a cobrança da taxa de renovação não foi esclarecida durante o atendimento comercial, apesar de ser uma informação essencial para a tomada de decisão do consumidor.
Solicito uma solução para o meu caso, considerando que somente fui informada sobre essa cobrança no momento da renovação e que não possuo condições financeiras de arcar com esse valor inesperado.