Educa Mais Brasil se recusa a renegociar bolsa de estudos para baixa renda, exigindo valor abusivo para renovação

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Brasília - DF

10/06/2026 às 10:25

ID: 250999325

Eu tô querendo negociar com Educa Mais Brasil a renovação da minha matrícula só a renovação é da minha bolsa. Só que eles não querem renegociar eu já informei para ele que logo desde o comecinho que eu digo que eu sou de baixa renda que eu não tenho condições agora eles estão querendo que eu pague mais quais r$ 800 só de renovação de matrícula. Eu não tenho condições. Já expliquei para ele já conviver com várias atendentes atendentes não dão nenhuma opção de renegociação. Pergunta para ele se não tem nenhum supervisor que possa é para mim conversar. Eles não me informa nem um número nada. Eles não tem número para Só através do WhatsApp, então uma coisa muito restrita muito vaga, vou ficar infelizmente prejudicada por causa disso, porque eu não vou pagar esse valor. Quais os r$ 800 Eu pago a mensalidade de um pouco de 360 minha mãe paga para mim porque eu tô desempregada. Não tô trabalhando eu vou acabar perdendo minha bolsa por causa disso, eles vão me prejudicar por causa disso, porque em vez de negociar comigo eu pagaria um valor mais baixo e mais não prefere dizer que não pode que não pode que não dá que isso que é aquilo então eu tô pedindo ajuda.De vocês do reclame aqui para poder me ajudar.E o educa Educa Brasil e nesse os atendentes estão lá para isso para te negar para dificultar para ele, só fazem dizer que não dá que não dá para renegociar que eu não acredito como é que não dá eles preferem prejudicar e perder o aluno do que negociar não tem um supervisor é só os atendentes faz isso não passa por um supervisor não passa o número de um telefone não passam nada. Ou seja, vou ficar prejudicada por causa disso, me ajude, por favor.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:54

Boa tarde, Paloma!

Agradecemos por entrar em contato e por continuar fazendo parte do nosso programa.

Ficamos felizes em ter conseguido alinhar uma condição mais adequada para a renovação, conforme acordado. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, respeitando as necessidades de cada candidato.

Seguimos à disposição para o que for necessário ao longo da sua jornada conosco.

Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.


Abraços, Laiz
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br