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Reclamação respondidaRespondida

Mensalidade enganosa

Educa Mais Brasil
Duque de Caxias - RJ
22/05/2024 às 08:26
ID: 189279607
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha filha tem bolsa de 50% pelo Educa Mais,desde 2021,mas este ano percebi que pago 300,00 sendo que alunos sem bolsa pagam 390,00, esse é o valor cobrado pela escola,ou seja,não pago 50%. Liguei para o Educa relatando a situação,disseram que não tem informações sobre isso e até sofri hostilidade e deboche da atendente: "A senhora acha mesmo que vai pagar 195,00 para 1 ano ?"
Como assim,não é 50% ? Aguardo resposta.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 15:31

Olá Lucila, boa tarde!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar o problema e melhorar a sua experiência.
A sua solicitação já se encontra em andamento, nós estamos acompanhando o seu caso bem de perto e cuidando para que seja finalizado da melhor maneira.
Qualquer dúvida é só falar com a gente!

Abraços, Tiago
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br

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Reputação da empresa:

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ÓTIMO
8.2/ 10
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