Propaganda enganosa com valores da bolsa.

Respondida
São Paulo - SP
28/03/2023 às 13:29
ID: 161853821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a procurar por faculdades no começo do ano de *******, achei uma bolsa super acessível pelo Educa mais Brasil, então paguei a pré matricula, paguei a primeira mensalidade da universidade inscrita e esses valores foram de ******* reais (pré matricula) e 99,00 (mensalidade). No site estava dizendo que eu pagaria o valor de 99,00 reais nos 3 primeiros meses, porém, logo no segundo mês de estudos minha mensalidade de 99,00 foi para *******, 63 reais com um juros de +58 reais, tudo bem, pensei que fosse algum acréscimo quanto as matérias eletivas, paguei, mas descobri que as matérias eletivas não tem acréscimo no valor da mensalidade, mandei um feedback para a Unisa no próprio portal do aluno, não me responderam nada sobre isso.. passou 1 ano desde então, pagando sempre ******* na mensalidade, sem acréscimo nem nada a partir do 3mês. Ai do nada.. em Janeiro de *******, minha mensalidade que era *******, foi para ******* reais, eu achei esse valor absurdo pois quando paguei pela bolsa no Site do Educa Mais Brasil dizia assim: Desconto regressivo, 85% no primeiro ano, 78% no 3 e 4 semestre, 65% e a partir do 2 semestre do 3 ano que minha bolsa iria para 50% e ficaria em 50% até o final do curso. Mas não foi isso que ocorreu. Quando peguei a bolsa o valor integral do curso era de ******* reais no site da universidade e no site do Educa Mais Brasilera de *******, eu pagava *******. Agora em ******* o valor integral do curso foi para ******* reais e estou pagando ******* reais de mensalidade. Como pode-se notar, o site de bolsas Educa Mais Brasil não está cumprindo com o combinado! Tentei entrar em contato, não houve resposta alguma, e até tentei falar no meu Polo da própria universidade mas a única resposta que tenho é que não são eles quem mexem com o financeiro. E agora eu que saio no prejuizo.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 16:32
Olá Mariana, boa tarde.
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente à sua mensagem.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens e por onde daremos continuidade ao atendimento da solicitação. Caso você tenha qualquer dúvida, é só falar por lá :)
Qualquer dúvida é só falar com a gente!
Abraços, Junior.
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
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