Solicitação de Cancelamento e Estorno de Taxa de Bolsa - Educa Mais Brasil
Não respondida
Juiz de Fora - MG
25/06/2026 às 08:52
ID: 252300199
Ontem realizei o pagamento de R$ 140,00 ao Educa Mais Brasil referente à taxa para obtenção de bolsa. Porém, após a contratação, decidi que não tenho mais interesse em prosseguir com qualquer curso ou bolsa oferecida pela plataforma.
Importante destacar que eu NÃO efetivei matrícula em nenhuma faculdade e NÃO iniciei nenhum curso. Apenas realizei o pagamento da taxa ao Educa Mais Brasil.
Ao tentar solicitar o cancelamento, o sistema não oferece uma opção clara de estorno do valor pago, apenas alternativas de crédito ou desconto para utilização em outro curso. Não tenho interesse em crédito, voucher, desconto ou transferência para outro curso. Desejo apenas o cancelamento da contratação e o estorno integral dos R$ 140,00 pagos no cartão de crédito.
Também tentei contato pelo WhatsApp informado pela empresa, mas não obtive atendimento humano nem resposta à minha solicitação, recebendo apenas mensagens automáticas relacionadas à matrícula.
Solicito o cancelamento imediato e o estorno integral do valor pago, uma vez que a contratação foi realizada há menos de 24 horas e não houve utilização do serviço nem matrícula em instituição de ensino.
Aguardo retorno e solução do problema.