Solicitação de cancelamento e estorno de valor pago por curso online
Respondida
Salvador - BA
08/09/2026 às 12:59
ID: 258462885
Solicitei o cancelamento em menos de 24h, pois tive alguns problemas e quando fui solicitar eles informam que irá ser desconto caso faça a inscrição em outro curso. O valor foi de quase 400 reais, eu preciso do valor novamente e não desconto caso queria contratar outro curso.
Tentei entrar em contato com o suporte, só tendo resposta de IA.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:48
Boa tarde, Amanda Bomfim!
Gostaríamos de informá-la que o seu reembolso está em andamento. Estamos trabalhando para processá-lo o mais rápido possível. O valor será creditado na mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra.
Entendemos a importância desse processo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-la.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Abraços, Laiz
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br