Solicitação de estorno de valor pago em vez de vale
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/09/2026 às 17:09
ID: 258494387
Boa tarde!
Fiz um pedido de cancelamento, no desejo de entrar em outra instituição, porém só consigo aproveitar o valor pago na mesma instituição. Desejo que o calor será devolvido ao cartão e não que me dêem um vale .
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:34
Boa tarde, Leandro!
Gostaríamos de informá-lo que o seu reembolso está em andamento. Estamos trabalhando para processá-lo o mais rápido possível. O valor será creditado na mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra.
Entendemos a importância desse processo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Abraços, Laiz
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 17:42
Fui muito bem atendido,problema muito bem explicando e rapidamente resolvido .a Laiz quem me atendeu foi super atenciosa e prestativa . Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10