Solicitação de reembolso após cancelamento de bolsa dentro do prazo de 7 dias devido a erro no site

Resolvido
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 04:05
ID: 251088487
Fiz o cancelamento da bolsa dentro do prazo de 7 dias e solicito o reembolso. Não consegui solicitar no site porque estava com erro. Segue em anexo a carta de cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:15
Boa tarde, Naiana!
Tudo bem?
Gostaríamos de informá-la que o seu reembolso está em andamento. Estamos trabalhando para processá-lo o mais rápido possível.
Entendemos a importância desse processo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-la.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Abraços, Suelen
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:25
Excelente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10