Solicitação de reembolso de bolsa renovada indevidamente após conclusão do curso.
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
16/07/2026 às 22:59
ID: 254135345
Olá, tentei outros canais de comunicação, porém sem sucesso. Acontece que minha bolsa foi renovada no valor de 280,32 no dia 01/07/2026. Porém já conclui meu curso e não há nenhuma parcela em aberto do financiamento que ainda precise ser paga. Peço o reembolso integral deste valor, uma vez que foi pago o valor e não foi ultilizado o benefício já que o curso e o parcelamento, ambos já haviam sido concluídos.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:06
Olá Lucas, bom dia!
Tudo bem?
Gostaríamos de informá-lo que o seu reembolso está em andamento. Estamos trabalhando para processá-lo o mais rápido possível.
O valor será creditado na mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra.
Entendemos a importância desse processo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Abraços, Jefferson!
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br