Taxa de renovação absurda

Question

Tenho uma bolsa no educa mais Brasil de 30% em cima do valor do curso, pago o valor de ******* na mensalidade. Minha taxa de renovação está por *******, já é o segundo semestre que é cobrado quase 70% do valor da minha mensalidade, porém no site do educa mais Brasil consta que o aluno que possui uma bolsa de 30% pagará cerca de 30% da mensalidade do curso na taxa de renovação. Também consta que o valor nunca é superior a 50% do valor da mensalidade.
Já no meu contrato está a seguinte informação:

ALUNO BENEFICIADO está ciente que DEVERÁ, na periodicidade prevista no contrato, aditar o seu contrato de bolsa de estudos na forma prevista no regulamento e que, para tanto deverá pagar ao CAPTADOR, as Taxas de Manutenções para renovação do benefício junto à IES, remunerando o CAPTADOR com o valor correspondente a 25% (vinte e cinco por cento) do valor do benefício bruto, semestral, na época da contratatação da bolsa, sendo que o referido valor será atualizado pelo INPC até a data do seu efetivo pagamento. Se a cobrança ocorrer na periodicidade mensal, o referido valor será divido por 6 (seis). Em caso de impontualidade, incidirá penalidades de mora previstas em Lei;
Caso o CAPTADOR realize a gestão financeira da INSTITUIÇÃO DE ENSINO CONCEDENTE a cobrança da taxa de manutenção será cobrada junto com a mensalidade escolar.

Se fiz um contrato para uma bolsa de estudos é por que não tenho condições de pagar o valor integral. Mandei uma mensagem no WhatsApp deles explicando minha indignação e eles disseram que ocorre um reajuste por semestre, mas de 70%? Isso é um absurdo.
Sem contar que me mandam mensagem dizendo que meu boleto vai vencer no dia seguinte mas mudam essa data de vencimento constantemente. Se eu estivesse ciente que todo semestre teria que pagar um valor absurdo de taxa teria fechado com outro programa. Tenho visto constantemente diversos alunos reclamando dessa taxa de renovação absurd.

Quero um boleto no valor correto da taxa!

Accepted Answer

Olá Francinéia, boa tarde!

Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente ao seu registro.
O Educa Mais Brasil é reconhecido como o maior programa de inclusão educacional do País, por beneficiar milhares de alunos que não teriam a oportunidade de estudar sem uma bolsa de estudo. O reflexo do nosso trabalho é o resultado de 18 anos de dedicação em prol da educação e a soma de mais de ******* mil alunos beneficiados com os descontos do nosso programa em todos os níveis de ensino.

A taxa de manutenção, que mantém o desconto nas mensalidades, ocorre semestralmente conforme os termos previstos em nosso regulamento, nas Cláusulas Quarta e Quinta.

O valor cobrado corresponde a 25% do benefício bruto semestral, calculado no momento da contratação, corrigido pelo INPC.

Exemplo:
Valor integral: R$ *******,98
Percentual de desconto da bolsa: 30%
Benefício mensal = R$ *******,99
25% de R$ *******,99 = R$ 71,99
Base de cálculo: R$ 71,99 x 6 = R$ *******,98 (Valor referente manutenção da bolsa sem considerar o INPC)

As informações sobre a manutenção estão disponíveis para conhecimento do bolsista antes mesmo de finalizar a contratação, quando ele, durante o seu processo de ******* ter lido e aceitado as condições do programa.

Você pode conferir mais informações sobre esse tema através do link:
https://*******

Abraços,
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
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Taxa de renovação absurda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor