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Itapecuru Mirim - MA

14/02/2021 às 11:38

ID: 119631417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola venho por meio deste muito decepcionada por tamanha falta de consideração com meu caso eu acionei a empresa mercado pago referente a um boleto de dois mil e duzentos reais no primeiro momento me pediram dez dias para estarem resolvendo e dez dias se passaram e nada resolvido não devolveram o meu dinheiro fui ao meu banco eles me aconselharam que a empresa mercado pago tem como dever devolver o valor do meu boleto , então no sábado teve um pequeno acidente onde destruindo meu aparelho celular e o do meu filho ele e autista e pais autista me entenderam o que estou passando com ele , então como o mercado pago nunca devolveu o meu dinheiro pedi dois aparelhos celular no mercado livre comuniquei o mercado pago que gostaria que eles entrassem acordo comigo me devolvendo o meu dinheiro efetuando o pagando do boleto desta compra dos aparelhos eu expliquei o meu caso com meu filho autista tá tendo crises e que estou na casa dos avós para tentar acalma-lo e o email que me enviaram e pedindo que eu pague o boleto da compra dos aparelhos celulares a carência e até o dia 23/02 eles não querem de nenhuma maneira me devolver o que e meu por direito mesmo sabendo da minha situação de agora , este caso será levado ao Procon e a justiça do meu município estou tentando amigávelmente entrar em acordo com a empresa mas não estão conciderando o meu caso como sério .
Eu só gostaria que eles me enviassem os parelhos da sacola do mercado livre o meu pedido ou o dinheiro R$2.*******,00 para que eu possa comprar os aparelhos e só isso que tô pedindo.
O meu dinheiro de dois mil e duzentos reais nada mais ou os pedidos do boleto [Case: 96009056]

Desde já agradeço a atenção da empresa Reclame aqui .