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Mogi das Cruzes - SP

06/08/2025 às 18:33

ID: 223924541

No dia 06/08/2025, comprei um curso complementar para Técnico em Enfermagem no valor de R$ 29,90, via Pix, no site da Educamed. Após a confirmação do pagamento, recebi um e-mail informando que o acesso seria feito pela plataforma Nutror, junto com o link de acesso.

Baixei o aplicativo da Nutror e, ao tentar acessar, esqueci a senha. Solicitei a redefinição, fiz todo o processo corretamente, mas a nova senha não é reconhecida pela plataforma. Já tentei diversas vezes, em diferentes dispositivos, e o problema persiste. Simplesmente não consigo acessar o curso que paguei.

Entrei em contato com a Educamed e também tentei resolver diretamente com a Nutror, mas até agora nenhuma das duas empresas me deu uma solução. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei e não recebi o que foi prometido. Além disso, a falta de suporte e retorno por parte das empresas é inaceitável.

Exijo uma solução imediata, o desbloqueio do meu acesso ou o reembolso do valor pago. É um desrespeito com o consumidor!