Educa Osasco

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São Paulo - SP

11/07/2024 às 14:34

ID: 192741893

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Há alguns dias, fechei o contrato de 1 graduação R2, e duas pós. Sendo uma benefício da aquisição e outra que optei por comprar a parte.

Totalizando 3 cursos.

O valor deles é *******,00 12x a faculdade de educação especial e 6x de 70,00.

Com vencimento todo dia 10.

Ocorre que, desde ontem (dia 10/07) eu tento efetuar o pagamento e todos com valores mais altos e sem o benefício.

A atendente Júlia de forma arrogante é grosseira conforme consta nos prints, apenas me tratou mal, não me dando o suporte solicitado, apenas respondendo de forma errônea.

Eu tive problema com essa faculdade desde ano passado.

Esse não geraram certificados com datas [Editado pelo Reclame Aqui], e agora com pagamentos errados.

Então eu pedi que corrigissem o boleto e também fosse feita a alteração do vencimento para dia 15, nos próximos meses.

Nada disso aconteceu.

Até agora esperando um retorno, então eu pedi que me estornassem o que já paguei de matrícula e cancelassem tudo, e essa atendente de forma grossura respondeu que ela não é a pessoa, que eu deveria procurar. Sendo que o consulto identificou ELA COMO REPRESENTANTE da faculdade.
Então essa Julia o que ?

Apenas uma atendente que afasta e faz com que os alunos cancelem os planos.

Aguardo uma posição da faculdade, e se não resolver então realizem o cancelamento total com o estorno da minha matrícula.

O próximo passo será anexar tudo ao MEC, PROCON e MINISTÉRIO PÚBLICO.