Educa Treinamentos

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Conceição do Jacuípe - BA

02/06/2026 às 00:05

ID: 250298401

No dia 16/05/2026, participei de uma apresentação realizada pela Educa+ Treinamentos (CNPJ 30.891.927/0001-20) que divulgou seus cursos junto às escolas públicas da cidade de Presidente Tancredo Neves convidando pais e alunos para uma reunião na Câmara de Vereadores. Durante essa apresentação, foram oferecidos cursos em diversas áreas, sendo informado que, além do conteúdo online, os alunos teriam direito a aulas presenciais com duração de 2 horas semanais para cada área escolhida, ao longo de 1 ano.

Contratei duas matrículas para meus dois filhos menores de idade, escolhendo duas áreas de cursos. O principal fator que motivou minha contratação foi justamente a existência das aulas presenciais, que foram apresentadas como parte integrante do serviço oferecido. Durante a apresentação e no momento da matrícula, também foi informado que as aulas presenciais teriam início em 02/06/2026.

No momento da contratação, observei que o contrato apresentado continha apenas informações sobre a plataforma e o conteúdo online, sem qualquer menção às aulas presenciais anunciadas. Por esse motivo, solicitei um documento que comprovasse essa parte da oferta. O representante da empresa informou que tal documento seria enviado posteriormente pelo WhatsApp.

Após a contratação e o pagamento de R$ 648,00, passei cerca de uma semana tentando obter o documento prometido. Realizei diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp. Quando recebia resposta, eram apenas mensagens genéricas informando que o documento seria enviado, o que nunca aconteceu.

Somente após insistentes cobranças fui informada de que as aulas presenciais poderiam demorar até 90 dias para iniciar, sob a justificativa de que a empresa não havia conseguido formar turmas com a quantidade mínima de alunos. Ou seja, apesar de ter sido informada no momento da venda de que as aulas começariam em 02/06/2026, posteriormente fui comunicada de que não existe mais essa previsão, podendo haver um atraso de até 90 dias, sem garantia concreta de início.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois a oferta das aulas presenciais foi determinante para minha decisão de contratar os cursos para meus filhos. Além disso, a empresa não forneceu qualquer documento que comprovasse essa parte da oferta, apesar das minhas solicitações e da promessa de envio. Entendo que houve falta de transparência nas informações prestadas, possível publicidade enganosa e descumprimento da oferta apresentada no momento da contratação.

Solicito cancelamento dos contratos e restituição integral dos valores pagos, diante do descumprimento da oferta apresentada.