Educação Adventista Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 17:24

ID: 251253631

A Unidade de São Miguel Paulista lançou uma camiseta da Copa do Mundo oferecendo à todos os alunos desde o maternal até o 3 ano e estendido aos pais, responsáveis e familiares essa aquisição pelo valor de R$ 60,00.

Uma das condições descritas e PROMETIDAS no comunicado oficial do colégio: PARA QUE A ENTREGA OCORRESSE ANTES DO DIA 13/06 (PRIMEIRO JOGO DO BRASIL), O PAGAMENTO DEVERIA SER FEITO ATÉ O DIA 29/05/*******. Dessa forma assim o fiz.

Como até o dia 11 não houve nenhum comunicado a respeito da chegada das camisetas, fui à secretaria nessa mesma data para questionar e fui informada que o fornecedor teria atrasado a entrega para aguardar até hoje, 12/06.

Hoje, 12/06 ao buscar minha filha de manhã no colégio, retornei à secretaria e a resposta foi a mesma sobre o atraso e pediram para aguardar após o meio-dia. Assim fiz..

Como não tive retorno, enviei mensagem por whatsapp e fui informada que SE chegasse antes do expediente terminar (às 16hs) eu seria comunicada. COMO ASSIM?! E quanto tempo teria pra retirar por ser sexta-feira, questionei se estenderiam o horário para entrega e responderam que sim, até as 17hs.

Já desacreditada que o prometido no comunicado não seria cumprido, ainda assim, as 16hs, mesmo sendo sexta-feira, entrei em contato por telefone na secretaria e a Joselaine me informou que o fornecedor estava à poucos minutos para fazer a entrega no colégio e para eu ficar atenta ao whatsapp que eles entrariam em contato para comunicar sobre a entrega.

Sei que haverão outros jogos e que a camiseta servirá posteriormente para apresentação do dia dos Pais, conforme também consta no comunicado, PORÉM, houve um critério proposto pelo Colégio dessa unidade e o mesmo não foi cumprido e não houve nenhuma comunicação prévia a respeito, muito menos retratação pelo ocorrido.


Pois bem!!!
Agora são 17:24 do dia 12/06.
O expediente foi encerrado.
Não houve retorno por parte do colégio e NÃO HOUVE A ENTREGA DA CAMISETA CONFORME O COMUNICADO!!!

Condicionaram o prazo para pagamento ao prazo antecipado para entrega das camisetas para que então se NÃO CUMPRIRAM?

TREMENDO DESCASO E FALTA DE RESPEITO.
Enviam tantos e tantos comunicados, custava enviar mais um antecipadamente para informar à quem estava na expectativa de receber no prazo informado????


PIOR AINDA.. SÓ TIVE INFORMAÇÕES POIS FUI ATRÁS, O COLÉGIO EM NENHUM MOMENTO SE ANTECIPOU PARA JUSTIFICAR O ATRASO NA ENTREGA. E mesmo eu indo atrás, fiquei sem resposta ao último atendimento prestado às 16hs por telefone.

Literalmente, vocês 'pisaram na bola'!

Para cobrar mensalidade antes de vencer são pontuais, é e-mail, whatsapp, msg no APP..

Essa é a segunda experiência negativa que tenho nesse primeiro ano de ingresso na Adventista.