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Ribeirão do Largo - BA

16/08/2026 às 11:21

ID: 256584929

AO COLÉGIO ADVENTISTA DE VITÓRIA DA CONQUISTA - CAVC
Vitória da Conquista - Bahia

À Direção do Colégio Adventista de Vitória da Conquista - CAVC, Venho, por meio desta, formalizar minha profunda insatisfação e registrar expressamente meu repúdio à forma como determinados serviços educacionais vêm sendo prestados pelo Colégio Adventista de Vitória da Conquista, especialmente diante dos elevados valores cobrados pelas mensalidades, materiais didáticos e demais encargos suportados pelas
famílias.
O CAVC pratica mensalidades de valor extremamente elevado e, ao longo dos últimos anos, os responsáveis pelos alunos têm sido submetidos a sucessivos reajustes, correções e atualizações de preços que, na percepção das famílias, se mostram significativamente superiores à inflação nacional e ao próprio incremento da qualidade dos serviços efetivamente oferecidos.
Uma instituição que estabelece valores tão elevados deve, naturalmente, apresentar uma prestação de serviços educacionais compatível com o nível de cobrança imposto às famílias. Entretanto, o que temos observado é uma crescente desproporcionalidade entre o custo suportado pelos responsáveis e a qualidade da entrega educacional.
Além das mensalidades, chama atenção a extensa quantidade de materiais solicitados anualmente, impondo novos custos às famílias, sem que haja, em contrapartida, demonstração clara e satisfatória dos benefícios proporcionais decorrentes desses gastos.

1. DO PROGRAMA BILÍNGUE E DO MATERIAL DIDÁTICO:

Também merece especial questionamento o denominado programa bilíngue implementado pela instituição. O programa foi apresentado como um diferencial pedagógico, sendo acompanhado de novos custos e da aquisição de materiais específicos vinculados à própria estrutura educacional adotada pelo Colégio.
Todavia, na prática, a percepção é de que o resultado pedagógico apresentado está muito aquém do que seria razoavelmente esperado diante dos valores cobrados. É imprescindível que o Colégio demonstre, de maneira objetiva e transparente, qual é a efetiva carga horária do programa, quais conteúdos vêm sendo ministrados, quais resultados de aprendizagem são esperados e alcançados e de que forma os valores adicionais cobrados das famílias se justificam pedagogicamente.
Não é aceitável que a expressão ensino bilíngue se transforme apenas em instrumento para agregar custos à mensalidade e comercializar materiais específicos da própria instituição, sem que exista uma entrega acadêmica concreta, mensurável e compatível com aquilo que foi apresentado às famílias no momento da contratação.

2. DA AUSÊNCIA DE PROFESSOR DE INGLÊS NO ANO LETIVO DE 2026:

A situação tornou-se ainda mais grave no ano letivo de 2026. Nos últimos dois meses, os alunos vêm enfrentando a ausência de professor responsável pela disciplina de Língua Inglesa, situação absolutamente incompatível com o planejamento pedagógico contratado e com o padrão de ensino que se espera de uma instituição que pratica mensalidades dessa magnitude.
Enquanto o Colégio mantém integralmente a cobrança das mensalidades e dos demais valores, os alunos permanecem privados de aulas regulares de uma disciplina integrante do planejamento educacional. A mensalidade continua sendo cobrada integralmente, porém parte do serviço educacional contratado não está sendo regularmente entregue.
Além do aspecto financeiro, existe um prejuízo pedagógico que não pode ser ignorado.
O aprendizado dos alunos na disciplina de Inglês, que já vinha apresentando resultados insatisfatórios, encontra-se em 2026 seriamente comprometido, especialmente diante da interrupção das aulas por período tão prolongado.
Não basta simplesmente contratar posteriormente um profissional e considerar o problema solucionado. É necessário esclarecer como será realizada a recomposição integral do conteúdo não ministrado, sem prejuízo aos demais componentes curriculares, garantindo aos alunos todas as aulas e conteúdos que deveriam ter sido oferecidos durante o período.

3. DAS FALHAS DE PLANEJAMENTO E GESTÃO:

Uma instituição educacional do porte do Colégio Adventista deve possuir planejamento adequado para substituição de professores, contingenciamento de afastamentos e continuidade das atividades acadêmicas. A permanência dos alunos por aproximadamente dois meses sem professor de Inglês evidencia, no mínimo, grave deficiência de planejamento e de gestão pedagógica.
Registro, inclusive, que parte significativa dos problemas atualmente enfrentados é consequência, a meu ver, de deficiências administrativas acumuladas nas gestões anteriores à atual Direção. Faço esta ressalva em razão da recente mudança de gestão, não pretendendo atribuir automaticamente à atual Direção problemas estruturais que aparentemente foram herdados.
Contudo, cabe agora à nova administração demonstrar efetivamente que haverá mudança de postura, planejamento e compromisso com a qualidade educacional, adotando providências concretas para corrigir os problemas existentes.

4. DOS REAJUSTES E DA RELAÇÃO ENTRE PREÇO E QUALIDADE:

Outro ponto que causa profunda indignação são os sucessivos reajustes das mensalidades. Ano após ano, as famílias recebem novas correções, aumentos e elevações de custos, sem que se perceba evolução equivalente na qualidade dos serviços prestados.
Ao contrário: cobra-se cada vez mais enquanto surgem situações elementares como a ausência prolongada de professor para uma disciplina integrante da grade escolar. Esse modelo precisa ser revisto. Não se pode exigir continuamente maior esforço financeiro das famílias enquanto problemas relacionados à execução básica do serviço educacional permanecem sem solução.
O reajuste de mensalidade precisa estar acompanhado de justificativas transparentes e, principalmente, de melhoria efetiva da prestação educacional.

5. DAS SOLICITAÇÕES:

Diante de todo o exposto, solicito formalmente que o Colégio Adventista de Vitória da Conquista
apresente resposta escrita e fundamentada, esclarecendo:
1. O motivo pelo qual os alunos permaneceram por período tão prolongado sem professor de
Língua Inglesa;
2. As providências adotadas para contratação ou substituição definitiva do profissional
responsável pela disciplina;
3. O cronograma de reposição integral das aulas e conteúdos de Inglês não ministrados durante
o período;
4. A forma pela qual o Colégio pretende garantir que os alunos não sofram prejuízo pedagógico
em razão dessa interrupção;
5. A carga horária, metodologia, objetivos e resultados esperados do programa bilíngue;
6. A justificativa pedagógica e financeira dos valores e materiais adicionais vinculados ao
programa bilíngue;
7. Os critérios utilizados para definição dos reajustes das mensalidades nos últimos anos;
8. As providências que serão adotadas pela atual Direção para melhorar a gestão pedagógica,
o planejamento de professores e a qualidade dos serviços prestados;
9. A avaliação de eventual compensação financeira, abatimento, crédito ou outra medida
reparatória proporcional, considerando o período em que parte do serviço educacional
contratado deixou de ser regularmente oferecida.

6. DAS MEDIDAS POSTERIORES EM CASO DE OMISSÃO, NEGLIGÊNCIA OU AUSÊNCIA
DE SOLUÇÃO:

Nesse sentido, diante de eventual negligência, as próximas etapas compreenderão a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com o ingresso de processo judicial, visando à apuração das responsabilidades da instituição, ao cumprimento das obrigações assumidas, à eventual restituição ou compensação de valores pagos por serviços não prestados adequadamente e à reparação dos prejuízos que venham a ser devidamente demonstrados.
Espera-se, portanto, que o Colégio trate a presente reclamação com a devida seriedade e apresente solução objetiva, documentada e definitiva, evitando que seja necessário recorrer aos órgãos de proteção e defesa do consumidor e ao Poder Judiciário. para assegurar direitos decorrentes da relação contratual e da prestação do serviço educacional.