Furto de blusa na escola sem retorno sobre providências

Respondida
Osasco - SP
07/08/2026 às 15:12
ID: 255890025
Boa tarde a todos.
Espero que estejam bem.
Venho, por meio deste e-mail, registrar formalmente minha reclamação, pois todas as tentativas anteriores de resolver essa situação pelos canais disponibilizados não obtiveram sucesso.
Já se passaram mais de 40 dias desde que a blusa do meu filho foi furtada de dentro de uma mochila durante o campeonato interno da escola e, até o momento, não houve qualquer solução, retorno concreto ou informação sobre providências efetivamente tomadas.
No dia do campeonato, meu filho pediu a um amigo que guardasse sua blusa dentro da mochila. Quando foram buscar a mochila, a blusa já não estava mais lá. Solicitamos a verificação das imagens das câmeras de segurança e fomos informados apenas de que, justamente no local onde a mochila estava, não havia cobertura das câmeras.
O que mais preocupa não é apenas o furto em si, mas a falta de uma resposta adequada por parte da escola. Trata-se de um objeto furtado dentro das dependências da instituição, durante o horário de aula e, muito provavelmente, por outro aluno. Ainda assim, até hoje não fui informado sobre quais medidas foram adotadas para apurar o ocorrido, identificar o responsável ou evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Gostaria de receber um posicionamento formal da escola, esclarecendo quais providências foram tomadas desde o ocorrido e quais ações serão implementadas para garantir a segurança dos pertences dos alunos.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Rogerio Vaz Rego
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:12
Prezado Sr. Rogério,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Assim que tomamos conhecimento do desaparecimento do blusão, iniciamos uma verificação interna detalhada, buscando compreender o ocorrido e encontrar a melhor solução.
Sabemos o quanto esses itens são importantes no dia a dia escolar e, por isso, nossa prioridade foi oferecer uma solução ágil e adequada, conforme alinhado por telefone.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos empenhados em proporcionar a melhor experiência, com atenção, cuidado e acolhimento à sua família.
Atenciosamente,
Colégio Adventista de Vila Yara