Educação Adventista Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2026 às 10:17

ID: 245689811

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Escola Adventista da Liberdade em relação à troca de uma calça.

Antes de irmos até a escola, entrei em contato por WhatsApp e fui informada de que a troca poderia ser realizada. Porém, em nenhum momento foi informado que existia um prazo de 30 dias.

Por conta dessa informação incompleta, meu marido foi até a escola, mas a troca não foi feita porque o prazo havia passado. Se isso tivesse sido informado desde o início, teríamos nos organizado.

Também gostaria de destacar que mantemos todos os pagamentos em dia e esperávamos mais compreensão. Além disso, a troca depende exclusivamente da tesouraria, e não da secretaria, sendo possível apenas em horários limitados, o que dificulta bastante para quem trabalha.

O que mais causou insatisfação não foi apenas a negativa da troca, mas a falta de clareza no atendimento, que gerou perda de tempo e frustração.

Peço, por gentileza, que a escola reavalie essa situação e apresente uma solução justa.