Educação Adventista Brasil

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

01/09/2026 às 17:30

ID: 257964237

RECLAMAÇÃO COLÉGIO ADVENTISTA CAMPO LIMPO CONDUTA DIANTE DE OCORRÊNCIA ENVOLVENDO MEU FILHO

Gostaria de registrar formalmente uma reclamação em relação à forma como o Colégio Adventista Campo Limpo conduziu uma situação envolvendo meu filho, Gabriel, e um colega de classe.

Houve um desentendimento entre os dois alunos que acabou em uma briga. O que considero especialmente importante registrar é que, durante a própria apuração realizada pelo colégio, foi constatado que o colega foi quem iniciou a discussão. Portanto, a própria instituição teve conhecimento de que Gabriel não iniciou o conflito.

Antes mesmo dessa briga, já havia ocorrido uma situação envolvendo esse mesmo colega. Em determinada ocasião, o menino pediu uma mexerica ao Gabriel e, depois que meu filho entregou a fruta, o colega simplesmente cuspiu nela. Esse episódio já havia me causado indignação e preocupação em relação à convivência entre os dois alunos.

Por isso, quando posteriormente ocorreu a briga, esperava que a escola considerasse todo esse contexto e conduzisse a situação de maneira equilibrada, ouvindo os envolvidos e levando em consideração quem iniciou a discussão, antes de definir qualquer medida disciplinar.

Apesar disso, Gabriel foi submetido a uma medida disciplinar. Inicialmente, houve uma comunicação à família sobre uma punição e, posteriormente, fomos informados de que não se tratava de uma expulsão, mas de um chamado momento de reflexão, conforme as medidas previstas no regimento escolar.

O que questiono é justamente a proporcionalidade dessa medida diante do próprio resultado da apuração realizada pela escola. Se a instituição constatou que o colega iniciou a discussão, considero necessário esclarecer por que a situação resultou nessa medida aplicada ao meu filho e quais providências foram tomadas em relação ao outro aluno envolvido.

Além disso, após a conversa com a direção, o diretor ficou de entrar em contato comigo para marcar uma reunião, que deveria ocorrer no dia 24 de agosto. Aguardei esse contato justamente na expectativa de poder conversar pessoalmente, esclarecer os fatos e buscar uma solução para toda essa situação. No entanto, a reunião não foi marcada e, até o momento, não recebi esse retorno. Hoje já estamos em setembro, e continuo sem a reunião que havia sido sinalizada pela própria direção.

Considero essa falta de retorno extremamente frustrante, principalmente porque estamos falando de uma situação envolvendo meu filho e que deveria estar sendo tratada com seriedade, diálogo e transparência.

Também houve comunicação com meu esposo informando que seriam avaliadas as possíveis punições e, posteriormente, recebemos a definição da medida aplicada ao Gabriel. Como mãe, considero legítimo saber quais critérios foram utilizados para chegar a essa decisão e por que, mesmo após a apuração dos fatos, a situação não foi esclarecida adequadamente comigo.

Além da questão disciplinar, após todo esse episódio envolvendo Gabriel e o colega, passei a receber cobranças com uma frequência muito maior referentes ao débito do mês de fevereiro.

Não estou afirmando que uma situação esteja necessariamente relacionada à outra, mas considero importante deixar registrada essa coincidência e solicitar que a instituição esclareça o motivo dessa intensificação das cobranças após o ocorrido.

Também tenho uma preocupação em relação ao prazo de 20 de setembro para a rematrícula. Diante de tudo o que vem acontecendo, tenho receio de que, caso eu decida manter Gabriel no colégio, eu possa perder o desconto ou alguma condição diferenciada de rematrícula após essa data.

Solicito, portanto, que a instituição esclareça formalmente quais são os valores, prazos, descontos e condições para a rematrícula, para que eu possa tomar uma decisão de maneira transparente e sem ser prejudicada por falta de informação.

Diante de todo o ocorrido, encaminho esta reclamação à Ouvidoria do Sistema Adventista e também ao Procon e ao Reclame Aqui, para que os fatos sejam formalmente registrados e analisados.

Solicito uma resposta formal e detalhada sobre:

1. Como foi realizada a apuração do conflito entre Gabriel e o colega;
2. Se a escola confirma que, conforme sua própria apuração, o colega iniciou a discussão;
3. Quais critérios foram utilizados para definir a medida disciplinar aplicada ao Gabriel;
4. Qual previsão do regimento escolar fundamentou essa medida;
5. Se o outro aluno envolvido recebeu alguma medida ou orientação;
6. Se o histórico de convivência entre os dois alunos foi considerado na apuração;
7. Por qual motivo a reunião que seria marcada para o dia 24 de agosto não foi agendada e por que não houve retorno da direção;
8. Qual a justificativa para o aumento das cobranças referentes ao débito de fevereiro após o ocorrido;
9. Quais são exatamente as condições, valores, descontos e prazo para a rematrícula, especialmente em relação ao dia 20 de setembro.

Não quero privilégios e não estou tentando fugir das minhas responsabilidades financeiras. Quero apenas transparência, respeito e uma condução justa da situação envolvendo meu filho.

Espero que esta reclamação seja devidamente apurada e que eu receba uma resposta formal e objetiva, inclusive com esclarecimentos sobre a reunião que até o momento não foi realizada.