Não cumprimento de Contrato de Prestação de Serviço e não cumprimento de contéudo programático

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

28/09/2015 às 13:54

ID: 14787754

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em Outubro de ******* eu adquiri o curso Prime completo de matemática e raciocínio lógico lecionado pelo professor Josimar Padilha. O curso tinha um total de ******* aulas abrangendo matemática básica, matemática financeira e raciocínio lógico.

Chegou a data de expiração do curso e não tinha sido postado nem metade das aulas do curso. Sempre que eu ligava lá era sempre a mesma desculpa:as aulas estão sendo gravadas . Fizeram duas prorrogações do curso dizendo que iriam postar o restante do curso nesse intervalo, mas não postaram.

Até que um dia eu liguei lá e falei com um dos proprietários do curso, o professor Marcondes Júnior, o qual me disse que o curso tinha sido cancelado e iria me realocar em um do novo curso ,que segundo ele estava sendo gravado, quando todas as aulas estivessem disponíveis.

O curso foi reduzido de ******* aulas para ******* aulas e mesmo assim não foi postado nem a metade das aulas, matemática financeira não foi postada nenhuma aula e nem o material de apoio.

O curso estava totalmente desorganizado, com os títulos das aulas e conteúdo completamente diferentes.

Entrei em contato novamente e eles disseram que o curso tinha sido cancelado novamente e se dispuseram me realocar em um novo curso com carga horária menor.

Essa novela vai fazer um ano agora em outubro. Fui prejudicado e perdi de ser aprovado em 2 concursos por falta do conteúdo que eu precisava para estudar.

Paguei por um curso de ******* aulas e agora eles querem me dar um curso de 67 de aulas do curso adquirido sem oferecer nenhuma compensação

Não cumpriram nem metade do conteúdo programático estabelecido para o curso.

A postura da empresa é de total desrespeito com o consumidor e não tem nenhum compromisso com o aluno.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/09/2015 às 14:10

A empresa entrou em contato com o aluno que foi realocado para outro curso de matemática. O aluno não aceitando o produto a empresa fará a devolução dos valores pago sem problemas.

Réplica do consumidor

05/10/2015 às 06:45

Eu quero a imediata devolução dos valores pagos. Como se não fosse suficiente me enrolar 1 ano sem disponibilizar o curso, ainda querem me enrolar mais 1 mês para devolver meu dinheiro.

Réplica do consumidor

09/10/2015 às 09:11

Fiz a opção pela devolução dos valores pagos, mas até o presente momento a empresa não efetuou a devolução.

Réplica da empresa

09/10/2015 às 14:39

Boa tarde Jessue,



Informamos que a devolução do valor pago será feita ainda hoje dia 09/10/*******. Enviaremos o comprovante no seu e-mail.

Consideração final do consumidor

24/10/2015 às 13:27

A empresa efetuou a a devolução dos valores pagos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5